Política de envío

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Envíos a toda la República Mexicana. El envío es gratis en todos los pedidos.

Tiempo de procesamiento: preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmar tu pago.

Tiempo de entrega: el tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido. Los tiempos pueden variar por la zona de entrega, la paquetería y la temporada (por ejemplo, fechas de alta demanda).

Seguimiento: cuando tu pedido sea enviado, te mandaremos por correo electrónico tu número de guía para que puedas rastrearlo.

Dirección de entrega: revisa que tu dirección y tu teléfono estén completos y correctos al hacer tu pedido. No nos hacemos responsables por retrasos causados por datos incorrectos o incompletos.

Pedidos con varios productos: si compras más de una pieza, puede que lleguen en paquetes separados.

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a ventas.alcava@gmail.com con tu número de pedido.

Última actualización: septiembre de 2026.